{"id":14091,"date":"2024-01-14T16:08:02","date_gmt":"2024-01-14T15:08:02","guid":{"rendered":"https:\/\/armon.salite.top\/protection-des-acheteurs\/"},"modified":"2026-04-04T21:17:23","modified_gmt":"2026-04-04T20:17:23","slug":"protection-des-acheteurs","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/armon.salite.top\/fr\/protection-des-acheteurs\/","title":{"rendered":"Protection des acheteurs"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"14091\" class=\"elementor elementor-14091 elementor-47\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-cadbc20 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"cadbc20\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-93582c1 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"93582c1\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-9166659 elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"9166659\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h1 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Politique de protection des acheteurs<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7603cae elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"7603cae\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\"><p><u>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour<\/u> : 12 octobre 2025<\/p><\/span>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-ecdff6e elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"ecdff6e\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<section class=\"buyer-protection-policy\"><p><strong>Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 12 octobre 2025<\/p><p>Bienvenue sur <strong>ARMON STORE (armonstore.com.dz)<\/strong>. Cette Politique de protection de l\u2019acheteur explique comment vos droits en tant que consommateur sont prot\u00e9g\u00e9s en vertu de la <strong>loi alg\u00e9rienne<\/strong> lors de vos achats sur ARMON STORE. Nos pratiques sont pleinement conformes \u00e0 la <strong>loi n\u00b0 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce \u00e9lectronique<\/strong> et \u00e0 la <strong>loi n\u00b0 09-03 du 25 f\u00e9vrier 2009 relative \u00e0 la protection du consommateur<\/strong>, telle que modifi\u00e9e par la <strong>loi n\u00b0 18-09<\/strong>.  <\/p><p>Ces lois garantissent la transparence, l&rsquo;\u00e9quit\u00e9 et la s\u00e9curit\u00e9 dans toutes les transactions \u00e9lectroniques effectu\u00e9es en Alg\u00e9rie. Elles garantissent votre droit \u00e0 une information pr\u00e9contractuelle claire, \u00e0 recevoir des produits conformes \u00e0 leur description, \u00e0 b\u00e9n\u00e9ficier d&rsquo;une garantie l\u00e9gale contre les d\u00e9fauts, et \u00e0 obtenir un remboursement ou un remplacement conform\u00e9ment aux <strong>Articles 22 et 23 de la Loi 18-05<\/strong>. <\/p><p>En utilisant nos services en ligne sur <strong>armonstore.com.dz<\/strong>, vous reconnaissez et acceptez les conditions d\u00e9crites dans la pr\u00e9sente Politique de protection de l\u2019acheteur. Si vous n\u2019\u00eates pas d\u2019accord avec ces dispositions, veuillez vous abstenir d\u2019utiliser le site web ou tout service en ligne associ\u00e9. <\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Couverture en vertu de la Politique de protection des acheteurs<\/h2><p>Cette politique prot\u00e8ge vos int\u00e9r\u00eats en tant qu\u2019acheteur, en pleine conformit\u00e9 avec la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne sur la consommation et le commerce \u00e9lectronique. Elle s\u2019applique dans les situations suivantes : <\/p><ul><li>Vous recevez un produit qui n&rsquo;est <strong>pas authentique<\/strong> ou qui diff\u00e8re consid\u00e9rablement de ce qui \u00e9tait annonc\u00e9.<\/li><li>Vous recevez un <strong>article incorrect<\/strong> ou un mod\u00e8le diff\u00e9rent de celui command\u00e9.<\/li><li>Le produit <strong>ne correspond pas \u00e0 la description ou aux images<\/strong> affich\u00e9es sur notre site Web.<\/li><li>L&rsquo;article <strong>manque d&rsquo;une fonctionnalit\u00e9 essentielle<\/strong> ou est d\u00e9fectueux \u00e0 son arriv\u00e9e.<\/li><li>Votre commande <strong>n&rsquo;est pas livr\u00e9e dans le d\u00e9lai convenu<\/strong> (Article 22 de la loi 18-05).<\/li><\/ul><p>Si l&rsquo;un de ces cas se produit, vous avez le droit de retourner le produit dans un d\u00e9lai de <strong>quatre (4) jours ouvrables<\/strong> \u00e0 compter de la livraison et de recevoir soit un remplacement, soit un remboursement complet dans un d\u00e9lai de <strong>quinze (15) jours<\/strong>, comme le pr\u00e9voient les <strong>articles 22 et 23 de la loi 18-05<\/strong>.<\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Proc\u00e9dure de r\u00e9clamations et de remboursement<\/h2><p>Si vous pensez que votre achat est \u00e9ligible \u00e0 la protection des acheteurs, veuillez contacter notre \u00e9quipe d&rsquo;assistance via l&rsquo;un des canaux suivants :<\/p><ul><li>\ud83d\udcde WhatsApp \/ T\u00e9l\u00e9phone : <strong>0559 421 317 | 0559 371 959<\/strong><\/li><li>\ud83d\udce7 Email : <strong>support@armonstore.dz<\/strong><\/li><\/ul><p>Pour initier une r\u00e9clamation :<\/p><ol><li>Fournissez votre <strong>num\u00e9ro de commande<\/strong>, la facture et les photos \/ vid\u00e9os pertinentes.<\/li><li>Notre \u00e9quipe va <strong>examiner et v\u00e9rifier votre r\u00e9clamation dans un d\u00e9lai de deux (2) jours ouvrables<\/strong>.<\/li><li>En cas d\u2019approbation, vous recevrez une <strong>\u00e9tiquette de retour<\/strong> ou des instructions de collecte sans frais.<\/li><li><strong>Les remboursements ou les remplacements<\/strong> sont trait\u00e9s dans un d\u00e9lai de <strong>quinze (15) jours<\/strong> apr\u00e8s que nous ayons re\u00e7u et inspect\u00e9 le produit retourn\u00e9.<\/li><\/ol><p>En vertu de <strong>l\u2019article 23 de la loi 18-05<\/strong>, tous les frais de retour sont <strong>enti\u00e8rement pris en charge par ARMON STORE<\/strong> lorsque le produit est d\u00e9fectueux, non conforme ou en retard. Les remboursements sont effectu\u00e9s selon le m\u00eame moyen de paiement, sauf accord mutuel pour un autre. Vous serez inform\u00e9 par email ou WhatsApp une fois que votre remboursement ou remplacement sera effectu\u00e9.  <\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Engagements en mati\u00e8re d\u2019exp\u00e9dition et de livraison<\/h2><ul><li>Les livraisons sont effectu\u00e9es dans le d\u00e9lai indiqu\u00e9 sur la page produit ou lors du passage de la commande. Les d\u00e9lais incluent la pr\u00e9paration de la commande et le transport par le transporteur. <\/li><li>Lors de la livraison, vous devez <strong>signer un bon de livraison<\/strong> confirmant la r\u00e9ception du bon article en bon \u00e9tat, conform\u00e9ment \u00e0 <strong>l\u2019Article 17 de la Loi 18-05<\/strong>.<\/li><li>Si la livraison est <strong>retard\u00e9e au-del\u00e0 du d\u00e9lai convenu<\/strong>, vous avez le droit d\u2019annuler et d\u2019obtenir un <strong>remboursement int\u00e9gral dans un d\u00e9lai de quinze (15) jours<\/strong>, en vertu de <strong>l\u2019article 22 de la loi 18-05<\/strong>.<\/li><li>Les commandes portant la mention <strong>\u201cPre-Order\u201d<\/strong> ne sont trait\u00e9es qu\u2019apr\u00e8s confirmation du stock ; <strong>aucun paiement n\u2019est pr\u00e9lev\u00e9<\/strong> avant la disponibilit\u00e9 du produit.<\/li><\/ul><p>Les services de livraison sont effectu\u00e9s exclusivement par des partenaires logistiques agr\u00e9\u00e9s qui respectent les normes nationales et garantissent la tra\u00e7abilit\u00e9 des envois jusqu\u2019\u00e0 la livraison finale.<\/p><p><strong>Avis important :<\/strong> Conform\u00e9ment \u00e0 la loi alg\u00e9rienne sur la protection du consommateur, les clients doivent v\u00e9rifier l\u2019<strong>\u00e9tat et la conformit\u00e9 du colis avant de signer le bon de livraison<\/strong>. En signant, vous confirmez que l\u2019article a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u en bon \u00e9tat ext\u00e9rieur. Tout dommage visible ou toute anomalie doit \u00eatre signal\u00e9 imm\u00e9diatement \u00e0 l\u2019agent de livraison et au support ARMON STORE.  <\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Garantie produit et service apr\u00e8s-vente<\/h2><p>Tous les produits vendus par <strong>ARMON STORE<\/strong> b\u00e9n\u00e9ficient d\u2019une <strong>garantie l\u00e9gale<\/strong> \u00e9tablie par le <strong>d\u00e9cret ex\u00e9cutif n\u00b0 90-266 du 1er septembre 1990<\/strong> et ses textes d\u2019application. Cette garantie couvre les <strong>d\u00e9fauts de fabrication et vices cach\u00e9s<\/strong> affectant l\u2019utilisation normale du produit pendant la p\u00e9riode de garantie sp\u00e9cifi\u00e9e. <\/p><p>Conform\u00e9ment \u00e0 la loi alg\u00e9rienne sur la protection des consommateurs, la garantie l\u00e9gale donne droit aux acheteurs \u00e0 la <strong>r\u00e9paration, au remplacement ou au remboursement<\/strong> si un d\u00e9faut appara\u00eet pendant la p\u00e9riode de garantie et n\u2019est pas d\u00fb \u00e0 une mauvaise utilisation ou \u00e0 des dommages externes. Tous les travaux de garantie admissibles, y compris les pi\u00e8ces et la main-d\u2019\u0153uvre, sont fournis gratuitement dans des d\u00e9lais raisonnables. <\/p><p>De plus, <strong>ARMON STORE<\/strong> peut proposer des <strong>garanties commerciales ou prolong\u00e9es<\/strong> qui compl\u00e8tent vos droits l\u00e9gaux, offrant une couverture \u00e9tendue ou un service am\u00e9lior\u00e9 sans limiter la protection pr\u00e9vue par la loi. La dur\u00e9e de la garantie, la proc\u00e9dure et les exclusions figurent sur chaque page produit et sur votre <strong>facture ou certificat de garantie<\/strong>. <\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Droits des consommateurs et donn\u00e9es personnelles<\/h2><p><strong>ARMON STORE<\/strong> collecte uniquement les donn\u00e9es personnelles strictement n\u00e9cessaires au traitement des commandes, \u00e0 la livraison et au service apr\u00e8s-vente, conform\u00e9ment aux <strong>articles 26\u201333 de la loi 18-05<\/strong> et aux r\u00e8gles nationales de protection des donn\u00e9es.<\/p><p>Votre consentement est obtenu avant la collecte des donn\u00e9es. Vous avez le droit de <strong>acc\u00e9der \u00e0, corriger, mettre \u00e0 jour ou supprimer<\/strong> vos informations personnelles \u00e0 tout moment en contactant <strong>support@armonstore.dz<\/strong>. <\/p><p>Les donn\u00e9es sont stock\u00e9es en toute s\u00e9curit\u00e9 et utilis\u00e9es uniquement \u00e0 des fins l\u00e9gitimes telles que la confirmation des commandes, l\u2019\u00e9mission des factures, le suivi des livraisons et l\u2019assistance apr\u00e8s-vente. <strong>ARMON STORE ne vend ni ne partage jamais vos donn\u00e9es<\/strong> avec des tiers non autoris\u00e9s.<\/p><p>Nous pouvons utiliser vos coordonn\u00e9es pour envoyer des mises \u00e0 jour limit\u00e9es sur les produits ou des offres. Vous pouvez <strong>vous d\u00e9sabonner \u00e0 tout moment<\/strong> en r\u00e9pondant \u00e0 notre message ou en nous envoyant un email. Nous supprimerons vos coordonn\u00e9es dans un d\u00e9lai de <strong>vingt-quatre (24) heures<\/strong> suivant la r\u00e9ception de votre demande.  <\/p><p>En utilisant nos services sur <strong>armonstore.com.dz<\/strong>, vous confirmez que vous avez lu et accept\u00e9 cette clause de protection des donn\u00e9es dans le cadre de notre Politique de protection des acheteurs.<\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Modifications apport\u00e9es \u00e0 cette politique<\/h2><p>Cette Politique de Protection des Acheteurs peut \u00eatre mise \u00e0 jour pour refl\u00e9ter les changements dans la l\u00e9gislation alg\u00e9rienne ou dans les proc\u00e9dures internes d\u2019ARMON STORE. Toute modification prend effet imm\u00e9diatement d\u00e8s sa publication sur cette page. Nous vous encourageons \u00e0 la consulter p\u00e9riodiquement afin de rester inform\u00e9 de vos droits.  <\/p><hr><h2>\ud83d\udfe3 Contactez-nous<\/h2><p>Pour toute question concernant vos droits ou la pr\u00e9sente Politique de protection des acheteurs, veuillez nous contacter :<\/p><ul><li>\ud83d\udcde <strong>0559 421 317 | 0559 371 959<\/strong><\/li><li>\ud83d\udce7 <strong>support@armonstore.dz<\/strong><\/li><li>\ud83d\udccd <strong>EURL ARMON STORE \u2013 Cit\u00e9 Rabah Bouchkir ONAP N\u00b0165, Dar El Be\u00efda \u2013 Alger<\/strong><\/li><li>\ud83e\uddfe <strong>RC :<\/strong> 23 B 1018607-00\/16<\/li><li>\ud83c\udf10 <strong>Domaine officiel :<\/strong> <a href=\"https:\/\/armonstore.com.dz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.armonstore.com.dz<\/a><\/li><\/ul><p><strong>R\u00e9f\u00e9rences juridiques :<\/strong><br>\u2013 Loi n\u00b0 18-05 du 10 mai 2018 relative au commerce \u00e9lectronique (articles 8, 10\u201315, 17\u201327, 30\u201334)<br>\u2013 Loi n\u00b0 09-03 du 25 f\u00e9vrier 2009 relative \u00e0 la protection du consommateur (modifi\u00e9e par la loi 18-09)<br>\u2013 D\u00e9cret ex\u00e9cutif n\u00b0 90-266 du 1er septembre 1990 relatif \u00e0 la garantie des produits<\/p><p><strong>Informations l\u00e9gales :<\/strong><br>EURL ARMON STORE<br>Cit\u00e9 Rabah Bouchkir ONAP N\u00b0165, Dar El Be\u00efda \u2013 Alger<br>RC N\u00b0 23 B 1018607-00\/16<br>Email: support@armonstore.dz | T\u00e9l\u00e9phone\/WhatsApp: 0559 42 13 17 \u2013 0559 37 19 59<br>Domaine officiel : <a href=\"https:\/\/armonstore.com.dz\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">www.armonstore.com.dz<\/a><br>\u00a9 2025 ARMON STORE \u2013 Tous droits r\u00e9serv\u00e9s.<\/p><\/section>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49eef8b e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"49eef8b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-28b8700 elementor-widget elementor-widget-image\" data-id=\"28b8700\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"256\" height=\"256\" src=\"https:\/\/armon.salite.top\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/ARMON-Store-Buyer-Protection-Policy.svg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-14090\" alt=\"Politique de protection des acheteurs ARMON Store\" title=\"\">\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Politique de protection des acheteurs Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 octobre 2025 Derni\u00e8re mise \u00e0 jour : 12 octobre 2025 Bienvenue sur ARMON STORE (armonstore.com.dz). 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